Zeit für eine neue Ära:
Mein HPlus für Ihre Arbeitsalltag
Das HPlus Service-Portal zieht um!
Das HPlus Service-Portal zieht um! Unser aktuelles Portal erfüllt die Anforderungen nicht mehr. Das neue Mein HPlus bietet eine flexible, sichere und zukunftsfähige Lösung mit mehr Anpassungsmöglichkeiten und verbesserter Benutzererfahrung.
Wir danken Ihnen herzlich für die bisherige Nutzung unseres Portals und Ihr Vertrauen. Ihre Unterstützung hat uns geholfen, diese Weiterentwicklung zu erreichen. Wir freuen und darauf, Ihnen auch in Zukunft den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir möchten Sie über alles wichtige informieren:
Mein HPlus für Projektleiter und Techniker
27.09.2024, 9:45 – 11:15 Uhr
Unsere Spezialisten zeigen Ihnen das neue Portal und klären Sie über alle Neuerungen und Vorteile auf!
Warum wird das Service-Portal abgelöst?
In den letzten Jahren haben sich die Anforderungen unserer Kunden und die gesamte Branche erheblich weiterentwickelt. Neue Hersteller und Gewerke nutzen unsere Lösungen und der Bedarf an digitalen Dienstleistungen wächst stetig. Deshalb haben wir intensiv daran gearbeitet, Ihnen mit “Mein HPlus” eine umfassende und zukunftssichere Lösung zu bieten.
Ihre Vorteile mit dem neuen Mein HPlus
Alles in einem Portal
Unser neues Dashboard bietet eine komplette Übersicht, damit Sie alle relevanten Informationen auf einen Blick sehen können.
Erweiterter Leistungsumfang
Die Unterstützung für verschiedene Hersteller und Gewerke ermöglicht nathlose Integration und Nutzung
Mobile Serviceeinsätze
Mit unserer neuen mobilen App können Sie Wartungen und Inbetriebnahmen einfach und effizient unterwegs durchführen.
Modernisierungs-empfehlung
Sie erhalten gezielte Empfehlungen zur Optimierung und Modernisierung aller Ihrer Komponenten.
Mit “Mein HPlus” bringen wir den digitalen Brandschutz auf das nächste Level – für mehr Effizienz, Sicherheit und Flexibilität in Ihrem Arbeitsalltag.
Was bedeutet das für mich?
Ihr Zugang zu Premiumfunktionen und neuen Möglichkeiten
Seit dem 01. Januar 2023 sind alle Premiumfunktionen (unter anderem die Modernisierungsempfehlungen) in unserem aktuellen Mein HPlus Service-Portal kostenfrei zugänglich. In Ihrem neuen Zugang zu Mein HPlus haben Sie die Möglichkeit, zwischen zwei Varianten mit unterschiedlichem Funktionsumfang zu wählen:
HPlus Advanced
Profitieren Sie von einem 90-tägigen Testzeitraum, in dem Sie alle Funktionen wie HPlus Office zur Kunden- und Objektverwaltung, die HPlus Service-App für Inbetriebnahme und Wartung von Brandmeldesystemen, Modernisierungsempfehlungen und vieles mehr ohne Kosten nutzen können. Nach dem Testzeitraum erhalten Sie für nur 19,90 EURO pro Nutzer/Monat weiterhin vollen Zugriff.
HPlus Basis
Auch ohne Upgrade erhalten Sie Zugang zu wichtigen Funktionen und Services wie der Produktdatenbank, unserem HPlus Ausschreibungsassistenten sowie Ihrem persönlichen Dashboard, welche Ihre Arbeit unterstützen und erleichtern.
Starten Sie jetzt eine neue Ära des digitalen Brandschutzes. Weitere Informationen zu Lizenzen und Funktionen finden Sie hier:
Zeitplan für Ihren Umzug
Der Umzug in das neue Portal erfolgt in mehreren Phasen, um einen reibunglosen Übergang zu gewährleisten. Folgende Meilensteine sind vorgesehen:
09/24
Sie erhalten die ersten Informationen und können mit dem Umzug starten.
11/24
Sie haben Ihr Unternehmen Registriert und das Import-Tool heruntergeladen.
12/24
Alle Daten sind umgezogen und im neuen Portal hochgeladen.*
*31.12.2024 – letzter Umzug!
01/25
Sie sind im neuen System und nutzen alle neuen Funktionen aktiv.
Schritt-für-Schritt: So ziehen Sie um!
Um Ihnen den Übergang so einfach wie möglich zu gestalten, haben wir eine detallierte Anleitung erstellt. Folgen Sie einfach den Schritten, um alle Funktionen des neuen Portals optimal zu nutzen.
Registrierung und Benutzer einladen
Keine Neuregistrierung erforderlich – einfach einloggen und Testlizenz erwerben.
Schritt 1.1: Registrieren Sie Ihr Unternehmen im neuen Mein HPlus
- Link zur Registrierung: Klicken Sie hier, um zur Registrierungsseite für Mein HPlus zu gelangen.
Schritt 1.2: Laden Sie Ihre Nutzer ein
- Link zur Nutzerverwaltung: Klicken Sie hier, um zur Seite für die Lizenz. und Benutzerverwaltung zu gelangen.
- Wenn Sie Schwierigkeiten mit der Verwaltung der Nutzer haben finden Sie hier Unterstützung:
- Link zum Lern-Video: ???
- FAQ zum Thema Nutzerverwaltung: ???
Übertragung Ihre Daten mit dem Import-Tool
Laden Sie sich unser Mein HPlus Import-Tool über den folgenden Link herunter:
Führen Sie dann folgende Schritte im Tool durch:
- Eingabe Ihrer Login-Daten für das “alte” Portal und das “neue” Portal
- Sie erhalte eine Übersicht mit den Daten, die Migriert werden sollen. Hierzu zählen: Kunde, Objekt, System Daten, Dateien mit Historie, Aufgaben, Wartungsprotokolle, Verträge und externe Stromversorgungen
- Die Daten werden automatisiert übertragen
- Sie erhalten eine Erfolgs- oder Fehlermeldung wenn die Übertragung abgeschlossen ist.
Datenabgleich im alten und neuen Portalregistrierung und Benutzer einladen
Um sicherzustellen, dass Sie alle Daten korrekt und vollständig vom alten Portal in das neue HPlus Office Portal migriert haben, ist ein sorgfältiger Datenabgleich erforderlich.
Dieser Prozess hilft Ihnen, mögliche Fehler oder fehlende Informationen zu identifizieren und zu korrigieren.
Abschluss der Migration
Nachdem Sie alle Daten erfolgreich vom alten Portal in das neue HPlus Office Portal migriert und den Datenabgleich durchgeführt haben, ist es an der Zeit, die Migration abzuschließen und vollständig auf das neue System umzusteigen.
Hier ist eine ausführliche Anleitung, wie Sie diesen letzten Schritt durchführen:
Funktionalität testen:
Testen Sie die wichtigsten Funktionen im neuen Portal, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet funktioniert. Dazu gehören das Anlegen und Bearbeiten von Datensätzen, das Hochladen von Dateien und die Nutzung von Wartungsdokumenten.
Benachrichtigung der Nutzer:
Informieren Sie alle Nutzer darüber, dass das alte Portal ab einem bestimmten Datum nicht mehr genutzt werden soll. Stellen Sie sicher, dass alle Nutzer Zugang zum neuen Portal haben und sich dort anmelden können.
Nutzung des neuen Portals:
Nutzen Sie unseren Lernpfad um alles wichtige über Mein HPlus zu lernen: ???
Durch den Abschluss der Migration und den vollständigen Umstieg auf das neue HPlus Office Portal stellen Sie sicher, dass Ihre Firma von den zahlreichen Vorteilen der neuen Plattform profitiert. Sollten Sie während dieses Prozesses Unterstützung benötigen, steht unser Support-Team jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne unter meinhplus@hekatron.de oder unter der 07634 5005 zur Verfügung!